Votre statut est valable 12 mois, sauf en cas de passage au statut supérieur durant cet intervalle de temps.

Vous êtes informé de votre changement de statut dès le lendemain de la session de jeux qui vous aura permis d’atteindre le seuil de points requis. Votre ancienne carte sera automatiquement désactivée. Lors de votre prochaine visite, le personnel d’accueil vous délivrera une nouvelle carte en fonction de votre nouveau statut.

Les points « récompenses » peuvent être échangés contre des récompenses à valoir dans les Casinos et Hôtels Barrière. Les points « statuts » vous permettent d’atteindre (sous conditions) différents statuts de carte et de bénéficier des avantages associés.

Vous pouvez cumuler des points dans l’ensemble des Casinos Barrière ayant adhéré au programme Le Carré VIP Barrière. Pour cela, insérez votre carte dans le lecteur de votre Machine à sous lors de chaque session de jeu, présentez votre carte au personnel lorsque vous changez vos euros contre des jetons aux Jeux de table ainsi que dans les espaces Bar & Restaurant à chaque consommation.

Vous pouvez consulter vos soldes de points « récompenses » et « statuts » sur la borne Le Carré VIP Barrière de votre Casino, sur l’écran de votre Machine à sous lors de l’insertion de votre carte, sur demande à l’accueil de votre Casino ou sur votre espace personnel en ligne www.carrevipbarriere.com

Vos points « statuts » sont valables un an à date anniversaire de la carte (ouverture de la carte) ou à compter de la date d’entrée dans le dernier statut. Les points cumulés pendant cette année peuvent vous permettre de changer de statut si le seuil d’un statut supérieur est atteint. S’il n’est pas atteint, vous conservez votre statut si vous disposez d’assez de points pour le maintenir ou êtes rétrogradé dans le statut inférieur si votre nombre de points acquis correspond à un statut inférieur. Vos points « récompenses » n’ont pas de date de validité. Votre compteur de points « récompenses » est remis à zéro si vous ne cumulez aucun point dans un Casino Barrière adhérent pendant une période de douze mois consécutifs.

Vos points sont échangeables dès lors que le minimum de points pour la première récompense proposée est atteint. Rendez-vous dans la rubrique “Mes récompenses” pour découvrir toutes les récompenses disponibles.

Pour échanger vos points contre des jetons ou des tickets de jeu, des bons cadeaux restaurant ou encore des nuits dans les Hôtels Barrière, rendez-vous sur la borne Le Carré VIP dans votre casino. Vous pouvez également régler directement votre addition avec vos points dans les espaces Bar & Restaurant de votre casino

Les coupons donnant accès à une récompense ne sont ni échangeables, ni remboursables. Ils sont uniquement utilisables selon les conditions et durée de validité précisées (hors hôtellerie).

Votre carte de fidélité Le Carré VIP Barrière a une durée de vie illimitée. Celle-ci est remplacée en cas de changement de statut.

En cas de perte ou de vol de votre carte de fidélité, vous devez prévenir votre Casino par courrier ou à l’accueil pour procéder à la désactivation de la carte. Dès votre prochaine visite, vous pourrez obtenir une nouvelle carte.

Rendez-vous dans l’un des Casinos Barrière ayant adhéré au programme Le Carré VIP Barrière le jour de votre date fétiche. Toutes vos dépenses seront récompensées par un doublement des points “récompenses” et “statuts” acquis ce jour-là.

Seuls les membres détenteurs du statut Le Carré VIP Barrière Noir ont accès à ce service, soumis à conditions.

Vous pouvez modifier les informations suivantes sur la borne Le Carré VIP Barrière de votre Casino ou sur votre espace personnel en ligne www.carrevipbarriere.com : adresse e-mail et postale, numéro de téléphone mobile, préférence de contact, Date fétiche, inscription à l’Alerte Jackpot et mot de passe (sur l’espace personnel en ligne uniquement). Vous pouvez mettre à jour votre pièce d’identité à l’accueil du Casino.